Termes et conditions

I. Conditions générales

§ 1 Dispositions de base

(1) Les conditions générales suivantes s'appliquent aux contrats que vous concluez avec nous en tant que fournisseur. (roomours GmbH) via le site web www.roomours.de Fermer. Sauf accord contraire, l'inclusion des données que vous auriez pu utiliser sera exclue. Les conditions ont été rejetées.

(2) Aux fins des dispositions suivantes, un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui La plupart de ces résultats ne peuvent être attribués ni à leur activité commerciale ni à leur activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est tout entrepreneur. une personne physique ou morale, ou une société de personnes juridiquement capable, qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, dans l'exercice de leurs pouvoirs Cela concerne une activité professionnelle ou commerciale indépendante.

§ 2 Formation du contrat

(1) L'objet du contrat est la vente de marchandises.

(2) En affichant le produit concerné sur notre site web, nous vous soumettons déjà une offre ferme. Conclusion d'un contrat via le système de panier d'achat en ligne selon les conditions spécifiées dans la description de l'article.

(3) Le contrat est conclu via le système de panier d'achat en ligne comme suit :

Les articles que vous souhaitez acheter sont placés dans votre panier. Vous pouvez ensuite y accéder via le bouton correspondant dans la barre de navigation. Vous pouvez accéder au « panier » et y apporter des modifications à tout moment. Après avoir cliqué sur le bouton « Payer » ou « Passer la commande » (ou désignation similaire) et la saisie de données personnelles Enfin, après avoir vérifié les conditions de paiement et de livraison, un récapitulatif de votre commande vous sera présenté.

Si vous choisissez un système de paiement instantané comme mode de paiement (z.B. En utilisant PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay ou Sofort, vous pourrez soit Vous serez redirigé vers la page de récapitulatif de votre commande dans notre boutique en ligne ou vers le site web du prestataire du système de paiement instantané. Si vous êtes redirigé vers le système de paiement instantané correspondant, veuillez effectuer la sélection appropriée ou y saisir vos données. Enfin, vous serez redirigé vers le site web du prestataire de paiement instantané ou après votre retour sur notre boutique en ligne. Les données de la commande ont été affichées sous forme de récapitulatif de la commande. Avant de soumettre votre commande, vous avez la possibilité de vérifier et de modifier les informations dans le récapitulatif de la commande (également via [lien/bouton]). (la fonction « retour » du navigateur internet) ou pour annuler la commande. En soumettant la commande via le bouton correspondant (« commande soumise à paiement »), "acheter"/"acheter maintenant" « facturable » commande", En cliquant sur « payer »/« payer maintenant » ou une option similaire, vous acceptez légalement l'offre, et par conséquent… Un contrat est conclu.

(4) Votre demande de devis est sans engagement. Nous vous soumettrons ensuite une offre ferme au format suivant : Formulaire de texte (z.B. (par e-mail), que vous devez accepter dans les 5 jours (sauf si un délai différent est spécifié dans l'offre respective). peut.

(5) Le traitement des commandes et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat sont effectués via L'envoi des courriels est partiellement automatisé. Par conséquent, vous devez vous assurer que l'adresse courriel que vous nous avez fournie est correcte. La réception des courriels est techniquement assurée et, en particulier, n'est pas bloquée par les filtres anti-spam.

§ 3 Accords particuliers concernant les modes de paiement proposés

(1) Paiement via « PayPal »/« PayPal Checkout »

Lors de la sélection d'un mode de paiement proposé via « PayPal »/« PayPal Checkout », le traitement du paiement est géré par le biais de prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; « PayPal »). Les particuliers Les modes de paiement via « PayPal » sont indiqués sous un bouton correspondant sur notre site web et dans la boutique en ligne. Affichage du processus de commande. Pour le traitement des paiements, PayPal peut faire appel à d'autres services de paiement, sous réserve de dispositions spécifiques. Des conditions de paiement s'appliquent ; vous en serez informé séparément. Pour plus d'informations sur PayPal, veuillez consulter [lien vers le site web de PayPal]. https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

(2) Paiement via « Stripe »

Lorsque vous sélectionnez un mode de paiement proposé via « Stripe », le traitement du paiement est assuré par le prestataire de services de paiement Stripe. Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irlande ; « Stripe »). Les différents modes de paiement

Des informations concernant « Stripe » vous seront fournies via un bouton dédié sur notre site web et lors du processus de commande en ligne.

affiché. Stripe peut utiliser d'autres services de paiement pour le traitement des paiements ; dans la mesure où des dispositions particulières s'appliquent.

Des conditions de paiement s'appliquent ; vous en serez informé(e) séparément. Pour plus d'informations sur Stripe, veuillez consulter [lien vers le site web de Stripe]. https://stripe.com/de.

§ 4 Droit de rétention, réserve de propriété

(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que dans la mesure où il se rapporte à des créances découlant de la même relation contractuelle.

(2) Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

(3) Si vous êtes entrepreneur, les points suivants s'appliquent également :

a) Nous conservons la propriété des marchandises jusqu'à ce que toutes les réclamations découlant de la relation commerciale en cours aient été intégralement réglées. Avant le transfert de propriété des biens soumis à la réserve de propriété, le nantissement ou la cession à titre de garantie n'est pas autorisé.

b) Vous pouvez revendre les marchandises dans le cadre normal de votre activité. Dans ce cas, vous nous cédez par les présentes toutes les créances jusqu'à concurrence du montant de Vous nous cédez le montant de la facture qui vous est dû suite à la revente ; nous acceptons cette cession. Il vous incombe ensuite d’en assurer le recouvrement. Nous sommes autorisés à recouvrer la créance. Toutefois, si vous ne respectez pas vos obligations de paiement, nous nous réservons le droit de… La demande elle-même einzuziehen.cEn cas de combinaison ou de mélange des marchandises soumises à la réserve de propriété, nous acquérons la copropriété du nouvel élément au prorata de la valeur de la facture. les marchandises réservées aux autres produits transformés au moment de la transformation.

d) Nous nous engageons à libérer les titres auxquels nous avons droit à votre demande, dans la mesure où la valeur réalisable de nos Le montant des garanties à libérer excède de plus de 10 % la créance garantie. Nous nous réservons le droit de choisir les garanties à libérer.

§ 5 Garantie

(1) Les droits de garantie légaux s'appliquent.

(2) En tant que consommateur, vous êtes prié d'inspecter immédiatement la marchandise à la livraison afin de vérifier son intégralité, l'absence de défauts apparents et de dommages liés au transport. Veuillez vérifier l'envoi et nous signaler, ainsi qu'au transporteur, toute réclamation dans les plus brefs délais. À défaut, aucune mesure ne sera prise. Incidence sur vos droits de garantie légaux.

(3) Si une caractéristique des marchandises s'écarte des exigences objectives, cet écart n'est considéré comme convenu que si vous en avez informé le vendeur avant la livraison des marchandises. Suite à la soumission de la déclaration contractuelle par nos soins, nous en avons été informés et la dérogation est expressément et séparément convenue entre les parties. a été convenu par les parties contractantes.

(4) Si vous êtes un entrepreneur, les dispositions suivantes s'appliquent par dérogation aux règles de garantie ci-dessus :

un) Seules nos propres spécifications et la description du produit par le fabricant sont considérées comme faisant foi quant à l'état des marchandises, et non les spécifications du fabricant. autres publicités, déclarations publiques et annonces du fabricant.

b) En cas de défaut, nous procéderons, à notre discrétion, à une réparation ou à un remplacement. Si cette solution s'avère inefficace, Vous pouvez, à votre discrétion, exiger une réduction de prix ou vous rétracter du contrat. L'obligation de remédier aux défauts est considérée comme remplie après deux tentatives infructueuses. Une tentative est considérée comme infructueuse à moins qu'une conclusion puisse être tirée de la nature des marchandises ou du défaut, ou d'autres circonstances. Il en résulte une situation différente. En cas de rectification, nous ne sommes pas tenus de supporter les coûts supplémentaires engendrés par le transport des marchandises vers un Les dommages surviennent à un endroit autre que le lieu d'exécution, à condition que le transport ne corresponde pas à l'usage auquel les marchandises sont destinées.

c) La période de garantie est d'un an à compter de la livraison des marchandises. La période réduite ne s'applique pas :

- les dommages qui nous sont imputables et qui résultent d'une négligence ayant entraîné des dommages corporels ou des atteintes à la santé, ainsi que les actes intentionnels. ou d’autres dommages causés par une négligence grave ;

- dans la mesure où nous avons dissimulé frauduleusement le défaut ou assumé une garantie quant à la qualité de l'article ;

- dans le cas d'éléments qui, conformément à leur destination habituelle, ont été utilisés pour un bâtiment et dont le défaut causé;

- dans le cas de recours légaux que vous pourriez avoir contre nous en lien avec des droits de garantie.

§ 6 Choix de la loi applicable, lieu d’exécution, juridiction compétente

(1) Le droit allemand est applicable. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il est incompatible avec les dispositions impératives du droit allemand. La protection accordée par l'État de résidence habituelle du consommateur n'est pas retirée (principe du traitement le plus favorable).

(2) Le lieu d'exécution de toutes les prestations découlant de nos relations commerciales et le tribunal compétent sont notre siège social, sauf si vous Les consommateurs, mais plutôt les commerçants, les personnes morales de droit public ou les fonds spéciaux de droit public. Il en va de même. si vous n'avez pas de domicile général en Allemagne ou dans l'UE, ou si votre résidence ou votre domicile habituel à cette date n'est pas situé en Allemagne ou dans l'UE, ou si votre domicile habituel n'est pas situé en Allemagne ou dans l'UE à cette date. Le tribunal de première instance n'est pas connu. Le droit d'intenter une action devant un tribunal d'un autre lieu de juridiction légalement établi demeure intact. intact.

(3) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) ne s'appliquent pas.

II. Informations client

1. Identité du vendeur

roomours GmbH, Blumenstrasse 3, 85540 Haar, Allemagne

Téléphone : +4989158922410, courriel : office@roomours.de

Nous ne sommes ni disposés ni tenus de participer à des procédures de règlement des litiges devant des organismes d'arbitrage des consommateurs.

2.Informations sur la manière dont le contrat a été conclu

Les étapes techniques menant à la conclusion du contrat, la conclusion du contrat elle-même et les options de correction sont régies par le Règlement « Formation du contrat » de nos Conditions générales (Partie I).

3. Langage contractuel, stockage des textes contractuels

3.1. La langue du contrat est l'allemand.

3.2. Nous ne conservons pas l'intégralité du texte du contrat. Avant de valider votre commande via le système de panier d'achat en ligne, vous pouvez Vous pouvez imprimer les détails du contrat à l'aide de la fonction d'impression de votre navigateur ou les enregistrer électroniquement. Après réception de votre commande, nous vous enverrons les détails de celle-ci, les informations légales requises pour les contrats de vente à distance, ainsi que les conditions générales de vente. Les conditions générales vous seront à nouveau envoyées par courriel.

3.3. Pour les demandes de devis en dehors du système de panier d'achat en ligne, vous recevrez tous les détails du contrat dans un accord contraignant. Offre envoyée sous forme écrite, z.B. par courriel, que vous pouvez imprimer ou enregistrer électroniquement.

4. Codes de conduite

4.1. Nous avons soumis au label acheteur les critères de qualité de Händlerbund Management AG, qui peuvent être consultés ici. sous: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

5. Caractéristiques essentielles des biens ou services

Les caractéristiques essentielles des biens et/ou services se trouvent dans l'offre respective.

6. Prix et modalités de paiement

6.1. Les prix indiqués dans les offres respectives, ainsi que les frais de livraison, sont des prix TTC. Ils comprennent tout. Les prix indiqués comprennent toutes les taxes applicables.

6.2. Les frais de livraison applicables ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Vous pouvez les consulter en cliquant sur le bouton prévu à cet effet sur notre site web. Les informations disponibles sur le site web ou dans l'offre correspondante seront affichées séparément lors du processus de commande et devront être obtenues auprès de vous. à payer en sus, sauf si la livraison gratuite a été promise.

6.3. Si la livraison est effectuée vers des pays situés en dehors de l'Union européenne, des frais supplémentaires indépendants de notre volonté peuvent être occasionnés, tels que… z.B. Droits de douane, taxes ou frais de transfert d'argent (frais de virement bancaire ou de change) que vous êtes tenu de payer. sont.

6.4. Tous les frais occasionnés par le transfert d'argent (frais de transfert ou de change facturés par les établissements de crédit) sont à votre charge dans les cas suivants : des frais s'appliquent dans les cas où la livraison a lieu dans un État membre de l'UE, mais que le paiement a été initié en dehors de l'Union européenne.

6.5. Les modes de paiement à votre disposition sont répertoriés sous un bouton portant la mention correspondante sur notre site Web. ou comme indiqué dans l'offre respective.

6.6. Sauf indication contraire pour chaque mode de paiement, les créances de paiement découlant du contrat conclu sont dues immédiatement. Paiement dû.

7. Conditions de livraison

7.1. Les conditions de livraison, la date de livraison et les éventuelles restrictions de livraison existantes peuvent être consultées dans le [document/section/etc.] correspondant. le bouton prévu à cet effet sur notre site web ou dans l'offre correspondante.

7.2. Si vous êtes un consommateur, la loi stipule que le risque de perte accidentelle ou de dommage accidentel aux marchandises est à votre charge. Le transfert de propriété de l'article vendu n'intervient qu'à la livraison des marchandises, que l'expédition ait eu lieu ou non. qu'ils soient assurés ou non.Ceci ne s'applique pas si vous faites appel indépendamment à une société de transport non désignée par la société ou ont mandaté une personne désignée pour effectuer l'expédition. Si vous êtes entrepreneur, la livraison et l'expédition se font à vos propres risques.

8. Droits de garantie légale

La responsabilité en cas de défauts est régie par la clause « Garantie » de nos Conditions Générales (Partie I). Ces conditions générales et informations destinées aux clients ont été préparées par les spécialistes en droit informatique de la Händlerbund (Fédération allemande du commerce de détail) et sont Les textes font l'objet d'un contrôle constant de leur conformité légale. Händlerbund Management AG garantit la validité juridique des textes et assume la responsabilité en cas de problème. Concernant les mises en demeure. Vous trouverez de plus amples informations à l'adresse suivante : https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

Dernière mise à jour : 22 octobre 2024